Supprimer ton compte et tes données

Comment le demander

Toi-même, tout de suite : dans l'application, Compte → Supprimer mon compte ; sur ce site, la page « Mon compte », en bas. Tu confirmes avec ton mot de passe — ou, pour un compte ouvert avec Google ou Apple, avec un code que l'application t'envoie par courriel —, et tout est effacé dans l'instant. Sans accès ni à l'un ni à l'autre, écris-nous depuis la page de contact, ou à l'adresse de courriel de l'éditeur, avec pour sujet « Suppression de compte » et l'adresse électronique du compte. Rien d'autre n'est demandé : ni motif, ni pièce d'identité. Nous vérifions seulement que la demande vient bien du titulaire, en général en répondant à l'adresse du compte, puis nous supprimons. dev@azetta.app · Contact

Avant de supprimer : l'abonnement

Supprimer le compte résilie aussi ton abonnement, immédiatement. Pour garder l'accès jusqu'à la fin de la période payée, résilie d'abord depuis « Mon compte » et supprime le compte ensuite. Une période déjà payée n'est pas remboursée du seul fait de la suppression.

Ce qui est effacé

Tout ce qui te rattache à Azetta :

• Le compte : adresse électronique, nom, mot de passe, liaison avec Google ou Apple.
• Le profil : âge, sexe, taille, poids, mensurations, objectif, niveau, douleurs déclarées.
• L'entraînement et la nutrition : programmes, séances, courses, repas, produits scannés, photos de progression.
• La sauvegarde de tes données sur le serveur, et son fichier sur le disque.
• Les échanges avec le coach et les photos que tu lui as envoyées.
• La communauté : publications, commentaires, mentions, abonnements, réservations de salle.
• Les liaisons extérieures : Strava est déconnecté et ses jetons d'accès détruits.
• Sur ton téléphone, il reste à désinstaller l'application : ce qu'elle garde en local part avec elle.

Ce qui est conservé, et pourquoi

Presque rien, et jamais pour te retrouver :

• Les factures et les preuves de paiement : 10 ans, parce que la loi comptable l'impose (art. 958f du Code des obligations). Elles portent ton nom et un montant, rien de ton entraînement.
• Un message envoyé depuis le site : 24 mois, le temps de pouvoir justifier la réponse donnée.
• Les journaux techniques du serveur : au plus 30 jours, puis effacés d'eux-mêmes.
• Les copies de sauvegarde, le temps de leur rotation : 30 jours au plus.
• Les lignes de comptabilité du coach IA (date, modèle, nombre de jetons, coût — jamais le contenu) et des comptages sans nom : ils perdent tout lien avec toi et ne permettent plus de revenir à toi.

Combien de temps cela prend

Depuis l'application ou le site, c'est immédiat. Une demande écrite est confirmée dans les 72 heures et exécutée dans les 30 jours au plus tard, en général bien avant ; tu reçois un courriel quand c'est fait. La suppression est définitive : il n'y a pas de corbeille, et rien ne se restaure ensuite.

Effacer sans supprimer le compte

Dans l'application, tu peux effacer la sauvegarde du serveur, déconnecter Strava, retirer une publication, un commentaire ou une photo, un par un, sans toucher au compte. Ce qui est effacé là l'est pour de bon.